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深刻洞察酒店需求,邦奇智能打造現代酒店全流程智能應用    日期:2019-06-04

529日,由中國酒店科技聯盟(CHTA)主辦的2019未來旅行者大會在上海寶華萬豪酒店成功舉辦。此次大會吸引了來自亞太、北美、歐洲酒店集團高管、旅游行業企業、國內外創新產品科技企業、以及投資機構和行業主流媒體參會,共同就酒旅數字化轉型、數字化旅行服務新體驗、AI賦能酒店創新運營、以及未來新酒店發展趨勢等核心議題進行深入探討和觀點分享。


論壇現場


邦奇智能自1995年進駐中國以來,以為酒店提供公區智能照明起步,到如今為酒店提供全流程的智能應用服務,通過人工智能的增值服務對接,助力現代酒店智能化發展。本次大會創新科技展覽區,邦奇智能為現場參會嘉賓展示了邦奇智慧酒店整體解決方案。該方案主要以客人體驗為核心,將客人在酒店所使用的各類設施互聯互通,真正實現酒店人工智能應用落地,提升客人愉悅便捷的入住體驗。


邦奇智能展位

邦奇智能展位


從客人第一次踏進酒店開始,智能照明系統就已經預先設置了不同時間段下的不同場景模式,燈光的效果可按需一鍵靈活切換,輕松便捷地給客人營造舒適、人性化的酒店光環境,同時系統也可利用動靜傳感器和恒照度傳感器感應環境亮度來自動開關或者調節燈光,為酒店運營節約能源。


當客人到達酒店大堂門口時,門口的人臉識別系統會自動認出客人VIP身份,大堂禮賓(或智能迎賓機器人)能夠及時獲取信息,方便隨時提供人性化的服務。同時大堂數字禮賓系統也可隨時為客人提供酒店信息、特別推薦景點信息、和航班/天氣等方面的查詢。


客人入住再也不需要在前臺排隊登記,可以通過自助入住設備自助開房,退房,結賬離店,大大提高酒店服務質量和節約酒店運營成本。


客人辦理入住手續完畢后,到達電梯內,可以通過電梯內的人臉識別攝像頭實現與梯控的對接,自動進行身份認證并獲得電梯的控制權。


客人到達目標客房所在樓層時,樓層引導系統可利用人臉識別抓拍機,直接在電梯廳信息發布屏上告知客人房間的走向,并將對應房間門口的燈點亮。


告別傳統刷卡開門方式,智能門鎖系統支持人臉識別和藍牙開鎖,客人不必再時時刻刻惦記著房卡要隨身攜帶。開啟房門,房間自動啟動歡迎模式。房內燈光、窗簾、空調、背景音樂、電視、房務等,通過云端對接,可實現AI智能音箱和微信小程序隨時隨地多點控制。除了傳統的開關控制,還可與智能音箱進行語音對話,了解天氣、美食、交通等即時資訊和享受語音點餐送上門服務。房內也可通過智能面板、基于手機APPPad的互動管家服務系統對房間設施進行控制并對客房服務發出請求指令。


客房內基于智能電視一體機的互動電視服務系統除了支持電視播放、個性化歡迎界面定制、促銷活動和客房點餐等增值服務外,也支持客人自己的手機無線投屏功能,隨時隨地盡享便捷。


系統在為入住客人營造智能舒適的客房環境,實現便捷、人性化的智能操控的同時,也實現了酒店運營的節能環保和效率提升,如當客人出門時,拔出門卡或者通過門磁和探頭的邏輯判斷識別無人狀態,延時一段時間后,系統自動關閉用電設備及照明;系統自動實時監測客房有人無人狀態、房務狀態,與酒店管理軟件信息互通,實時監測能源消耗等。


通過多年酒店智能控制服務經驗,邦奇智能深刻理解現代酒店以人為本的服務理念和功能需求,其智能照明控制系統和酒店客房控制系統已成功運用在國內外多個地標型酒店,包括上海世茂深坑洲際酒店、西安君悅酒店、南寧會展豪生酒店、成都萬達瑞華酒店、成都華爾道夫酒店、長白山萬達柏悅酒店、廈門璞尚、北京璞瑄酒店 、以及北京世園璞燊酒店等,并成功地對上海金茂君悅酒店、上海浦東香格里拉酒店等進行了智能化改造升級,提升客人體驗。


邦奇智能展位

論壇現場


正如與會嘉賓所說,在大數據、人工智能、物聯網等技術發展的大趨勢下,酒店數字化轉型時代已經來臨,突破傳統,走向終端智能化體驗是酒店行業未來獲得競爭優勢的新動力。邦奇智能將始終堅持洞察現代酒店運營和體驗需求,不斷創新研發解決智慧酒店行業難題。



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